У к р а ї н а

Львівська область

м.Самбір

Розпорядження

Міського голови

від  10 травня 2016 року  № 102-р

Про   організацію    роботи

з  питань підтримки учасників АТО,

демобілізованих  та  членів  їх  сімей

З метою вдосконалення прийому та обслуговування учасників АТО, що звертаються до органів виконавчої влади та місцевого самоврядування,  враховуючи пропозиції Координаційної комісії з питань підтримки учасників АТО, демобілізованих та членів їх сімей, керуючись п.20 ч.4 ст.42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»:

1.Організувати прийом та обслуговування учасників АТО, членів їх сімей, що звертаються до органів виконавчої влади та місцевого самоврядування за принципом «єдиного вікна».

2.Затвердити положення про діяльність «єдиного вікна» згідно з додатком 1.

3.Створити  та  затвердити  робочу  групу   з   питань  підтримки  учасників АТО,  демобілізованих   та   членів   їх  сімей  згідно з додатком 2.

4.Контроль за виконанням розпорядження покласти на заступника міського голови   Н.Зрем’як.

     Міський  голова                                                                         Юрій Гамар

Додаток 1

до розпорядження  міського голови

від 10 травня 2016 року № 102-р

Положення про діяльність «єдиного вікна»

І. Загальні положення

1.1.Прийом та обслуговування осіб (учасників антитерористичної операції, членів їх сімей), що звертаються до органів виконавчої влади та місцевого самоврядування за принципом «єдиного вікна» здійснюється з метою:

– спрощення процедури отримання послуг (пільг, інформації, довідок) від органів виконавчої влади та місцевого самоврядування;

– скорочення строків вирішення проблемних питань;

– підвищення комфортності отримання послуг;

– підвищення якості надання послуг;

– підвищення поінформованості учасників антитерористичної операції про шляхи вирішення проблемних питань.

1.2.Засади здійснення прийому та обслуговування учасників антитерористичної операції за принципом «єдиного вікна»:

– прозорість, відкритість та зрозумілість;

– орієнтованість на одержувача послуг;

– формування ефективної системи взаємодії із одержувачем послуг.

1.3.Прийом та обслуговування осіб, що звертаються до органів виконавчої влади за принципом «єдиного вікна» міста Самбора здійснюють управління соціального захисту населення та  міський  центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді.

ІІ. Завдання та функції «єдиного вікна»

2.1.Основні завдання:

– підготовка, забезпечення та контроль за здійсненням заходів щодо забезпечення прав членів антитерористичної операції та членів їх сімей;

– надання методичної та консультаційної допомоги, а в разі необхідності соціальної або психологічної допомоги учасникам АТО, членам їх сімей;

             2.2. Органи, що виконують функції «єдиного вікна», здійснюють:

– прийом, реєстрацію звернень і заяв;

– надання інформації, роз’яснень, консультацій;

– надання інформації про результати розгляду заяв та звернень;

– надання іншої необхідної додаткової інформації;

-облік учасників антитерористичної операції та демобілізованих, членів сімей загиблих і поранених учасників антитерористичної операції;

2.3.При реалізації своїх функцій   органи, що виконують функції «єдиного вікна»,  не мають права:

-вимагати від заявника надання документів та інформації, яка не передбачена чинним законодавством;

-відмовити особі, що звернулась із належно оформленою заявою або зверненням у прийнятті цієї заяви.

ІІІ. Організація прийому та обслуговування громадян

3.1.Прийом громадян здійснюється протягом робочого часу. За згодою працівників «єдиного вікна» прийом може здійснюватися в обідню перерву.

              3.2.За потреби, для якісного і швидкого вирішення проблем учасників антитерористичної операції та членів їх сімей, працівники управління соціального захисту населення запрошують  до себе  працівників  центру  соціальних  служб  для  сім’ї,  дітей  та  молоді, Самбірського об’єднаного військового комісаріату,  представників Самбірського місцевого центру надання безоплатної вторинної правової допомоги, тощо.

3.3.За неможливості вирішити питання на місці працівники «єдиного вікна» за сприяння інших служб, що залучаються до роботи «єдиного вікна», готують запити до військових частин, лікарняних установ та до центральних і обласних органів державної виконавчої влади.

3.4.Для вирішення соціальних та психологічних проблем учасників антитерористичної операції і членів їх сімей можуть залучатись священнослужителі різних конфесій міста Самбора.

3.5.Для надання індивідуальних психологічних послуг центр соціальних служб для сім’ї, дітей  та  молоді забезпечено  необхідним  приміщенням.

                     Керуючий справами

                     виконавчого комітету                                                   Галина Кухар

Додаток  2

до розпорядження міського   голови

від 10 травня 2016 року № 102-р

            Робоча  група

з   питань підтримки  учасників АТО,  демобілізованих   та   членів   їх  сімей

Н.Зрем’як                               заступник  міського   голови,    

                                                  голова   робочої   групи;

О.Кілик                                   начальник  управління  соціального  захисту населення,

                                                  заступник голови  робочої групи;

І.Пастущин                             в.о.начальника відділу організаційної роботи та з питань

                                                 внутрішньої політики, секретар робочої групи;

Члени робочої групи:

Л.Візняк                                   заступник   начальника   управління  соціального

                                                  захисту  населення;                                               

І.Яджин                                    гол. спеціаліст  центру соціальних  служб  для  сім’ї,

                                                  дітей  та   молоді; 

Ю.Стронський                        директор     територіального    центру    соціального

                                                  обслуговування;

Р.Пицик                                    начальник    юридичного   відділу   виконавчого

                                                  комітету;                                  

М.Шийко                                 директор місцевого центру з надання  безоплатної

                                                  вторинної  правової  допомоги (за згодою);

Р.Павлішак                              голова  комісії   з  питань  соціального   захисту   та

                                                  охорони    здоров’я (за згодою);

С.Бабич                                    полковник, військовий  комісар  Самбірського

                                                  об’єднаного військового комісаріату (за згодою);

о.Бухній  Микола                    декан УПЦ КП (за згодою);

Т.Суска                                    дружина  загиблого  учасника  АТО Вадима Суского

                                                  (за згодою);

Р.Пукшин                               демобілізований,  учасник  АТО (за згодою). 

                                                  Керуючий  справами 

виконавчого  комітету                                                 Галина Кухар